Xalapa, Ver., 21 de agosto.- Usuarios de todo el estado reportan problemas con su servicio de internet móvil provista por la empresa Telmex Infinitum.
Desde antes de las 6 de la tarde, usuarios reportaron fallas para poder acceder a internet, ya sea desde su teléfono celular como en sus hogares.
Cabe destacar que se han reportado estos errores no sólo en Veracruz, sino en Puebla e incluso Tabasco.
En redes sociales, los reclamos han sido contestado solo con la promesa de atender cada caso y los teléfonos de la empresa están colapsados por las llamadas para reportar la falla.
Cortes en red en EUA y Mazatlán afectan servicio de Internet, reconoce Telmex
Luego de que usuarios de Internet Infinitum reportaron fallas en el servicio, Teléfonos de México (Telmex) informó que debido a un corte de servicio en Estados Unidos se ha visto afectada la navegación de algunos contenidos y aplicaciones hospedadas fuera del país.
“Aunado a ello se sumó un corte en nuestra red originado por trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa. Nuestros técnicos se encuentran trabajando en el lugar de la afectación para restablecer el servicio a la brevedad”, señaló la empresa de telecomunicaciones.
Precisó en un comunicado que en este caso emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación, y reiteró su compromiso por ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
